身為代製手工皂的製作人，我常接觸到各種不同需求的客人，
有的是敏感肌、有的是寶寶用、有的是長期乾癢困擾。
而這次要分享的，是一位很有善解人意、
但生活忙碌到有點手忙腳亂的媽咪——Amy。
這次的經驗讓我再次深刻體會到～～
代製的過程，不只是製作產品，更是一段溝通與理解的歷程。
🧴 起點：幫Amy分析膚況，推薦合適皂款
Amy 一開始說她的膚況「有點乾，但夏天還好」，
小園丁評估後建議她可以選擇中偏乾的皂款，也提供她幾個選項參考：
金盞花馬賽（中偏乾）
洋甘菊溫和（中偏乾）
原色原味滋潤款
紫草根修護等…
「那我這次想試試中偏乾，謝謝」Amy馬麻最後就這麼決定下來了！
⏳ 在忙碌生活之餘確認代製皂款
Amy平常要工作，下班後還要照顧小孩，實在忙到不可開交～
要到比較晚才有空回訊，但也都在時間內回覆小園丁，
這也是非常感恩媽咪的地方😊😊「感謝～感謝 🥺」
🧼 最後順利確認皂款！
在小園丁聯絡的當天，Amy正在市場採買，
媽咪高配合度的表示：「等我回家立馬研究，上午前跟你說」。
後來也提供她完整皂款選單，總共12款不同的款式：
✔️ 原色原味清爽款
✔️ 原色原味滋潤款
✔️ 原色原味寶貝款
✔️ 寶貝平安母乳皂
✔️ 金盞花馬賽皂
✔️ 洋甘菊溫和柔膚
✔️ 蜂蜜乳油木保濕
✔️ 紫草根修護皂
✔️ 薰衣草調理肌膚
✔️ 玫瑰乳霜潤澤皂
✔️ 珍珠玉容淨白皂
✔️ 百里香強化洗髮
⋯⋯等十二款！
💬 小結語：代製的價值，在於適膚適用
這次經驗雖然溝通密集，但真的很感謝像Amy這樣的媽咪，
在工作、家庭二頭燒的狀況下，還是能與小園丁就皂款上作有效率的溝通！
每一位媽咪，背後都有很多看不見的辛勞與壓力😀
希望我們做出來的每一塊皂，
都能為這些忙碌的媽咪帶來一點舒緩與呵護 🌿
沒有留言:
張貼留言